Key
Performance
Indicators
Что это
Декомпозиция стратегии до уровня операционного управления и определение ключевых показателей эффективности, которые будут являться для вас точками контроля.
Для чего это
Прозрачность оценки процессов

Объективная оценка и вознаграждение сотрудников

Уменьшение текучки персонала

Понятные приоритеты для всех

Четкое планирование

Согласованность стратегии и тактики

Источники данных для принятий решений

Повышение прибыли
Что даёт KPI
Понятную для всех стратегию
Целевую оргструктуру с описанными функиями
Карту основных бизнес-процессов
Дерево целей и KPI по подразделениям
Расчетные формулы для системы мотивации
Рекомендации и ТЗ по автоматизации системы KPI
Этапы
1
Проведение стратсессии для определения видения в целом
2
Формулировка стратегических целей, причинно-следственные цепочки
3
SWOT-анализ Компании и определение факторов успеха
4
Каскадирование стратегических целей, разработка плана стратегических мероприятий
5
Определение показателей и их целевых значений
6
Разработка методологии способов расчета показателей
7
Сопровождение и поддержка, обновление и развитие ССП